Re: Uwaga na Allegro, BZWBK, PayBack !!!

Witamy,

W imieniu swoim oraz Zespołu Allegro, chcielibyśmy przeprosić za nierzetelne informacje przekazywanie przez pracowników Obsługi Klienta. Równocześnie pragniemy wyjaśnić, iż wszelkie reklamacje związane z naliczeniem punktów PAYBACK za transakcje realizowane AlleKartami należy zgłaszać poprzez formularz dostępnym na stronie Allegro: http://www.allegro.pl/contact/contact.php?topic=19, gdyż Allegro przekazuje do operatora programu PAYBACK informacje o ilości punktów zebranych przez użytkowników za pomocą AlleKarty. Natomiast wszelkie pozostałe kwestie dotyczące funkcjonalności płatniczej karty zgłaszane powinny być do Banku Zachodniego WBK.

Dodatkowo chcielibyśmy poinformować, iż do tej pory punkty za AlleKartę widoczne były na kontach użytkowników nowego Programu PAYBACK jako „punkty grzecznościowe” naliczane przez Allegro, co mogło budzić szereg pytań i wątpliwości. Mogło także rodzić podejrzenie, iż punkty za transakcje AlleKartamj nie są w ogóle naliczane.

Zapewniamy jednak, iż od marca stosowany opis jednoznacznie wskazuje, iż punkty naliczone zostały za transakcje dokonane kartą.


Przepraszamy za wszelkie utrudnienia

Zespół Banku Zachodniego WBK

Zasady obecności BZ WBK na forach można sprawdzić na:
http://indywidualni.bzwbk.pl/zasady-obecnosci-bz-wbk-na-forach.html