Jak rozwiać obawy dotyczące Open Source w Twojej firmie?

Bardzo wiele obaw i nadziei wzbudza we mnie magiczne Open Source. Z jednej strony profesjonalne rozwiązania bez kosztów zakupu oprogramowania z drugiej niepewność dotycząca braku wsparcia i problemów z wdrożeniami. Bardzo mnie ta tematyka interesuje i przeszukałem internet i znalazłem firmę zajmującą się wdrażaniem rozwiązań w przedsiębiorstwach. Co sądzicie o wykorzystywaniu w procesie wdrażania i wsparcia zewnętrznych firm oferujących usługi w tym zakresie takich jak np.: intrium.net czy sugarcrm.com

Pozdrawiam
P.S. A propos Open Source polecam: www.linuxdlafirm.pl