czy bank moze odmowic zmiany okresu kredytowania?

chodzi o kredyt hipoteczny w Santander Consumer Bank,

na wniosek o wydłużenie okresu kredytowania odpowiedziano mi odmownie, bez podania jakiejkoliwek przyczyny

gdy bralem kredyt pracownica banku mowila ze mozna wydluzyc ten okres, sporzadza sie aneks do umowy a oplata wynosi ok 100zl, nic nie wspominala ze to zalezy od decyzji centrali we wroclawiu

w chwili brania kredytu moj wklad wlasny wynosil ok 40% wartosci mieszkania, moja zdolnosc kredytowa wynosila 30lat, do kredytu wzialem rodzicow zeby skrocic ten okres (z nimi uzyskalem 8lat i na tyle mam teraz kredyt),

teraz chce wydluzyc ten okres do 25 lat wiec z moja zdolnoscia kredytowa tym bardziej nie powinno byc problemu

i moje pytanie jest takie czy bank moze odmowic zmiany okresu kredytowania "BO TAK"?,
czy mzoe sa jakies przepisy KC w takich sprawach, czy reguluje to regulamin kredytu?

w umowie nic nie znalazlem o tym, a regulaminu na stronie Santandera nie ma, dzisiaj ide do banku m.in. po ten regulamin

co moge zrobic w mojej sytuacji?