Czego chcą klienci?

A to takie proste.Klienci idą do banku/ bo byli przynajmniej dotychczas przekonani/, że idą do instytucjii publicznego zaufania w której panują conajmniej od wielu dzisiątków lat ściśle określone zasady działania.I co.Trafili do kasyna.Oczywiście każdy ma prawo iśc do kasyna i wszystko byłoby w porządku, gdyby banki na drzwiach umieściły informacje np.Kasyno-Bank.Winne są instytucje rządowe, które na to się zgodziły w dodatku w tajemnicy przed obywatelami.