błędne dane w bik

proszę o wyjaśnienie dlaczego jestem w bik że mam zobowiązanie które dawno zostało spłacone byłem w banku i pani mi pokazała że mam zadłużenie którego już niema kto odpowiada za to, a jak próbuję się dodzwonić do bik to cały czas zajęte i sprawę trzeba oddać do sądu bo wpisać łatwo. każdemu się noga może podwinąć ktoś chyba za to odpowiada .ja się wywiązałem z zobowiązani to dlaczego niema takiej informacji.