Jak usprawnić przepływ informacji w firmie

Dyrektorzy i managerowie organizacji nieraz zastanawiają się nad sposobem podniesienia efektywności pracy zatrudnionych ludzi. Oczywiste jest, że należy znaleźć taką metodę pozytywnego wpływania na pracowników, aby wykazali chęć dzielenia się wiedzą z innymi. Nie jest to proste w dobie rywalizacji i ciągłego poczucia zagrożenia ze strony współpracowników. Pierwszym krokiem jest niewątpliwie wprowadzenie aury bezpieczeństwa oraz rozdzielenie obowiązków tak, aby wykluczyć możliwość konkurencji pomiędzy współpracownikami.

1. Przepływ informacji fundamentem nowoczesnej organizacji

2. Sposoby dzielenia się informacją

Ceniony pracownik to człowiek, który nie tylko dysponuje dużym zasobem wiedzy, ale także potrafi się nim umiejętnie dzielić. Przepływ informacji powinien występować pomiędzy osobami odpowiadającymi za podobne zagadnienia. Dzięki temu można wyeliminować sytuacje, kiedy pracownik jest zmuszony ponownie stworzyć dokument już istniejący w zasobach innego pracownika. Drugim problemem jest czas spędzany na poszukiwaniu informacji w nieskończonych zasobach Internetu. Po jej odnalezieniu należy zapoznać się z całym kontekstem, a nieraz kluczyć w poszukiwaniu powiązań i odniesień do interesującej nas sytuacji.

Zaletą takich rozwiązań jest rozwinięcie w pracowniku samodzielności. Czy jest to jednak najlepsza droga w rozwoju organizacji? Czy nie ma lepszych i bardziej wydajnych sposobów przyswajania wiedzy?

Wyobraźmy sobie sytuację, kiedy do pracy zostaje przyjęty Specjalista X. Specjalista X jest cenionym pracownikiem, ponieważ posiada ogromną wiedzę w pewnej dziedzinie, która jest zgodna z profilem działalności organizacji.

Za ten sam zasób wiedzy, w którym specjalizuje się Specjalista X odpowiada zespół 5 innych specjalistów. Specjalista Y poszukuje informacji, którą prawdopodobnie dysponuje Specjalista X.

Scenariusz 1: Obawiając się o zarzut braku profesjonalizmu, Specjalista Y wybiera samotne poszukiwania odpowiedzi w Internecie;

Scenariusz 2: Specjalista X chętnie dzieli się wiedzą i udostępnia Specjaliście Y dokumentację dotyczącą konkretnego zagadnienia rozpatrywanego w odpowiednim kontekście.

Który scenariusz wydaje się bardziej korzystny? Oczywiście Scenariusz 2, w którym doświadczony specjalista postanawia udzielić informacji pracownikowi posiadającemu mniejszy zasób wiedzy w danej dziedzinie.

NASTĘPNA: Sposoby dzielenia się informacją